Syarat & Ketentuan

TngTix adalah platform penjualan tiket online yang dioperasikan oleh usaha perorangan. Dengan membeli tiket atau mendaftar sebagai penyelenggara, kamu menyetujui syarat berikut.

1. Peran TngTix

TngTix menyediakan sistem penjualan, pembayaran, dan pemindaian tiket. Pelaksanaan event, termasuk isi acara, venue, jadwal, dan keamanan, sepenuhnya menjadi tanggung jawab penyelenggara.

2. Untuk pembeli

• Pembelian tidak memerlukan akun. Pastikan nama, email, dan nomor WhatsApp benar, karena e-ticket dikirim ke email tersebut.
• Tiket di-hold selama 15 menit. Bila pembayaran tidak selesai, pesanan otomatis kedaluwarsa.
• Pesanan dianggap lunas setelah pembayaran terverifikasi oleh payment gateway (Midtrans).
• Setiap e-ticket memiliki QR unik yang hanya bisa dipakai satu kali. Jangan membagikan QR kepada orang lain; tiket yang sudah dipindai tidak bisa dipakai lagi.
• Penyelenggara dapat menerapkan syarat tambahan (batas usia, dress code, dll.) yang tercantum di halaman event.
• Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Refund.

3. Untuk penyelenggara

• Penyelenggara wajib menyerahkan identitas penanggung jawab dan rekening pencairan yang valid untuk diverifikasi.
• Event hanya tayang setelah ditinjau oleh TngTix. TngTix berhak menolak atau menurunkan event yang menyesatkan, melanggar hukum, atau merugikan pembeli.
• Dana penjualan dicatat sebagai saldo penyelenggara, dikurangi fee platform dan (bila berlaku) fee payment gateway, lalu dicairkan ke rekening terverifikasi sesuai aturan pencairan.
• Bila event dibatalkan atau diundur, penyelenggara wajib memberi tahu TngTix secepatnya. Bila dana sudah dicairkan sebelum event batal, penyelenggara wajib mengembalikan dana tersebut agar pembeli dapat direfund.
• Data pembeli hanya boleh dipakai untuk keperluan pelaksanaan event tersebut dan tidak boleh dijual, dibagikan, atau dipakai untuk promosi lain tanpa persetujuan pembeli.

4. Fee

TngTix mengenakan fee per tiket terjual kepada penyelenggara sesuai kesepakatan. Biaya layanan yang dibebankan ke pembeli (bila ada) selalu ditampilkan sebelum pembayaran.

5. Batasan tanggung jawab

TngTix tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari pelaksanaan event oleh penyelenggara, kecuali sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

6. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini dapat disampaikan lewat halaman Bantuan.